Saistību atruna

 

Atteikuma tiesības

Atteikties no iegādātās preces var 14 (četrpadsmit) dienu laikā no preces saņemšanas dienas. Nododot atpakaļ preci, tai jābūt nelietotai, oriģinālajā un nesabojātajā iepakojumā ar marķējumiem. Pircējs ir atbildīgs par preces saglabāšanu tādā stāvoklī, kādā tā tika saņemta, proti, precei ir jābūt bez tabakas, parfīma vai citām smaržām, kā arī bez kosmētikas un citiem traipiem.

Ja prece neatbilst gaidītajam vai tai tiek konstatēts defekts, Tev ir tiesības preci apmainīt, izvēlēties citu preci samaksātās naudas summas vērtībā vai saņemt naudas atmaksu.

Atceries, lai izmantotu atteikuma tiesības, saglabā kases čeku, kvīti vai pavadzīmi.

Atteikuma tiesības nevar izmantot, iegādājoties:
- seksa rotaļlietas un palīglīdzekļus, to kopšanas un uzglabāšanas piederumus
- lubrikantus, masāžas eļļas un losjonus
- smaržas, kosmētikas un higiēnas preces (t.sk. stimulējošo kosmētiku), skuvekļus
- prezervatīvus
- pletnes un pātagas, BDSM aksesuārus ar auduma, ādas vai silikona elementiem
- lateksa un vinila (PVC) gultas veļu un apģērbus
- zeķes, zeķubikses, kaķenes tērpus, bodijus, apakšveļu un apakšveļas komplektus (ja ir atvērts biksīšu iepakojums)
- parūkas
- baterijas
- grāmatas
- komplektus, kuros ir iepriekšminētās preces.

Lai pārliecinātos, vai vari nodot atpakaļ vai apmainīt iegādāto preci, sazinies ar Klientu servisu, zvanot 22832709, vai sūti ziņu e-pastā info@sexystyle.lv.

Bezmaksas preču atgriešana un apmaiņa

Mēs vēlamies, lai pirkums veikalā SexyStyle sagādā Tev daudz prieka un gandarījumu. Savukārt, ja prece neatbilst gaidītajam vai tai tiek konstatēts defekts, piedāvājam bezmaksas preču atgriešanu un apmaiņu. Lai nodotu preci atpakaļ vai apmainītu to, nosūti Klientu servisam pieteikumu, aizpildot elektronisku veidlapu.

Mūsu konsultants atbildēs uz Tavu pieteikumu un sniegs papildu informāciju par preces nosūtīšanas kārtību.

Latvijā Tev ir iespēja bez maksas nosūtīt preci atpakaļ, izmantojot pakalpojumus, ko sniedz pasta kompānijas Omniva un Latvijas Pasts. Tāpat arī Igaunijā un Lietuvā bezmaksas pakalpojumu sniedz pasta kompānija Omniva, izmantojot pakomātu tīklu.
Par preces nosūtīšanu atpakaļ no pārējām valstīm jāmaksā saskaņā ar izvēlētās pasta/kurjeru kompānijas tarifiem un šie izdevumi Pircējam netiek atlīdzināti.

Preču pieejamības informācija

Visa SexyStyle interneta veikalā sniegtā informācija par preču pieejamību tiek attēlota, izmantojot elektronisku datu apmaiņu ar noliktavas uzskaites programmu. Tādejādi Tev ir iespēja saņemt savu pasūtījumu paredzamā laika posmā. Taču, ir gadījumi, kad mēs nevaram nekavējoties nosūtīt preci, kas pasūtīšanas brīdī bija pieejama noliktavā, taču pasūtījuma apstrādes brīdī jau ir beigusies. Šajā gadījumā nekavējoties Tev nosūtīsim ziņu ar informāciju, cik ilgā laikā saņemsi savu pasūtījumu.

Preces, kas nav noliktavā

Preces ar atzīmi par pieejamību 7-14 dienās nav SexyStyle noliktavā, bet tiek pasūtītas no mūsu piegādātājiem. Piegādes mēs saņemam katru nedēļu, kas ļauj mums parasti iekļauties klientam solītajā termiņā. SexyStyle politika ir nekavējoties nosūtīt klienta pasūtītās preces, kuras ir noliktavā. Ja pasūtītījumā ir vairākas preces, no kurām kāda nav noliktavā - tikko to saņemsim no piegādātājiem, tā tiks nosūtīta bez papildus maksas.

Ja prece ir īslaicīgi beigusies pie mūsu piegādātājiem un mēs nevaram nodrošinat tās nosūtīšanu 30 dienu laikā, noteikti par to informēsim. Gadījumā, ja prece ir pilnībā beigusies un mums vairs nebūs iespējams to piegādāt, mēs to izņemsim no SexyStyle preču klāsta, kā arī nekavējoties Tevi par to informēsim. Ja par preci jau ir samaksāta nauda, tad piedāvāsim Tev izvēlēties citu preci vai veiksim naudas atmaksu.

Nodokļu un Muitas informācija

Visas cenas Sexystyle interneta veikalā ir norādītas izvēlētajā valūtā ar ietvertu 21% PVN. Piegādēm Eiropas Savienības ietvaros netiek piemēroti papildu nodokļi. Taču, piegādēm ārpus Eiropas Savienības var tikt piemēroti nodokļi saskaņā ar attiecīgas valsts nodokļu politiku. Lai uzzinātu, vai Tev būs jāmaksā papildu nodokļi, iepērkoties Eiropas Savienības dalībvalsts (Latvijas) interneta veikalos, lūdzam sazināties ar attiecīgu institūciju saņēmēja valstī. SIA "Ixis" (SexyStyle) nav atbildīgs par izdevumiem, kas var rasties Pircējam saistībā ar pasūtījuma atmuitošanu.

ES uzņēmumiem, kas ir PVN maksātāji un neatrodas Latvijā, ir iespējams iegādāties preces bez 21% PVN. Šajā gadījumā Pircējs ir atbildīgs par nodokļu nomaksu saskaņā ar saņēmēja valsts likumiem.

Privātuma politika

Visa informācija, kuru klients sniedz SexyStyle interneta veikalam ir nepieciešama, lai mēs varētu veikt kvalitatīvu pasūtījumu apstrādi un klientu apkalpošanu. Šī informācija ir SIA "Ixis" īpašums un nekādā gadījumā netiek nodota trešajām personām.

Lai veiktu kvalitatīvu pasūtījuma apstrādi, ir vajadzīga šāda informācija:

* Klienta vārds, uzvārds - lai varam pasūtījumam norādīt autorizētu saņēmēju.

* Piegādes adrese - lai varam veikt preču piegādi.

* Kontakttālrunis - lai Klientu servisa konsultants un kurjerdienests var sazināties ar klientu.

* E-pasts - tiek izmantots autorizācijai interneta veikalā, uz to tiek nosūtīts pasūtījuma apstiprinājums, kā arī tiek izmantots komunikācijai ar klientu. Bez klienta atļaujas uz e-pastu netiek sūtīta reklāmas informācija!

* Dzimšanas datums un gads - lai uzskaites sistēmā varam identificēt klientu, kā arī pārliecināties, ka klients ir sasniedzis pilngadību.

SexyStyle Klientu servisam nav pieejamas interneta veikala klientu paroles! Ja esi aizmirsis paroli - izmanto formu “Aizmirsu paroli” un sistēma uz norādīto e-pastu nosūtīs jaunu pagaidu paroli, kuru var nomainīt lietotāja kontā, sadaļā “Personīgā informācija”.

SexyStyle Klientu servisam nav pieejami Pircēju maksājumu karšu dati! Šo informāciju Pircējs ievada maksājumu karšu transakciju apstrādes kompānijas First Data Latvia izveidotajā un aizsargātajā vietnē.

SexyStyle interneta veikals ir aizsargāts ar SSL sertifikātu. Visa informācija tiek šifrēta ar 256-bit SSL atslēgas kodu, pilnībā nodrošinot aizsardzību pret datu noplūdi.

Sūtījumi tiek piegādāti Pircējam kartona kastēs vai polsterētās aploksnēs un sūtījumu pavaddokumentos netiek norādīts sūtījuma saturs. Preču nosūtītājs ir SIA "Ixis", K.Barona iela 33a, Rīga, LV-1011, Latvija.